总结过去，是为了更好地开拓前进的道路。无论是过去的3年，还是过去的1年，时代、产业和市场变革带给家电企业和商家的得与失，都是一笔笔财富。

宁言||撰稿

星光不问赶路人，时光不负有心人。如果以过去的2020年至2022年为一个周期，可以更加立体、全面地梳理家电厂商的得与失，从而为下一个周期的企业发展与转型注入更多的力量。不只是实力，还有自信与应变的能力。

具体来看，家电圈认为：相对于失去的“最佳转型试错空间和时间”，“市场乱战、恶战与激战混乱无序融为一体”以及“渠道碎片化下经营用户的系列商业举措落地节点”等，厂商们得到的却是“在市场下行通道中过苦日子和难日子的能力和手段”、“在需求低迷周期中掌握激活用户的钥匙和方向”，以及“直击市场经营本质回归价值赛道和商业原点的意识觉醒”。

失去不可怕，遗忘才可恨

犯错不可怕，就怕在同样的错误上“摔倒三次”甚至更多次。

对于家电产业的所有企业来说，失去一些东西并不可怕，可怕的是对于失去的东西会习惯性遗忘，甚至“习以为常”。将犯错变成一种习惯，那是最大的失败。

过去3年，很多家电人的感受是“不容易”，很多家电人的经历更是“很痛苦”。其中，既有外部的社会经济环境、市场商业环境的变化，引发的一系列转型冲击和发展困顿；还有内部的厂商转型进展停滞不前、经营决策徘徊犹豫、市场竞争缺乏定力等能力问题。

不过，在家电圈看来，外部的经济社会、商业环境变化，永远不在厂商的掌控之中，厂商们只能选择“顺势而为、借风飞舞”。但是，在持续多变的时代环境下，家电厂商自身经营的主动性，才是“决胜关键局”的核心力量。

仔细来看，过去3年家电厂商失去最多的，就是最好的转型窗口期；失策最多的，则是经营用户的主动权没有建立起来；失利最多的，则是低估了市场的复杂性与消费的多变性；失意最多的，则是面对消费利好政策却无法激活用户的商品购买力。

这3年，是家电产业的“低谷期”，更是家电市场的“退潮期”，却是相关家电厂商以更低成本、更短周期，加速高质量发展的转型“黄金期”。一方面，市场处在低位，企业间较量和争夺的关键不再是规模的冲刺，而是需求的满足和信任的建立。另一方面，主流市场的竞争格局，早已相对固化和稳定，不同规模和营收的企业都要在各自的地盘上巩固、并筑牢地基。

现实不能如人愿。一是，大部分厂商还是遭遇了规模化的冲击，并导致低价乱战与市场恶战不断。二是，不少厂商还是习惯于拿来主义和商业模仿，在创新营销、创新产品，以及创新服务等方面，没有突破和建树；三是，新的市场经营秩序和格局没有建立起来，但旧的游戏规则和商业玩法却已经失效。

最具代表性的，对于家电厂商来说，有三点：首先是家电的低价格战已经失灵，其次渠道碎片化下的营销创新并未取得突破，再者嘴上说要拥抱用户实则距离用户还很远。

得到非成功，创造是关键

是你的，永远跑不掉；不是你的，永远得不到。

回首过去3年，很多家电厂商的第一感觉，并不是收到了什么，而是失去了不少。其实，在失去的过程中，很多厂商在不经意间就会有所收获，而且是意外收获。

一是，消费的升级与降级相继出现，说明消费市场的活力仍在，消费的多样性是中国市场与其它国家市场最大的不同。其中，消费升级带来的企业市场经营结构调整，以及经营利润提升，是不争的事实；很多厂商的规模战转为价值战，最大的依靠就是消费升级，成果则是高端市场占比的逆势上涨。

二是，高端化、品质化，以及智能化、健康化、懒人化等市场热点层出不穷，特别是聚焦产品，除了作为硬件产品的智能化、智慧化，还出现了套系化、场景化，以及全屋化等各种新趋势，本质上都是主流消费需求的规模化，主要企业的科技创新实力提升，以及行业主要商业模式的变革，共同促进了产业的耐力与持久力。

三是，头部家电企业的能力输出和业务扩张，编织了一张“你中有我、我中你有”的经营新格局。其核心就是两点：一是，基于在家电产业链，特别是核心部件+整机的垂直一体化布局能力，从而具备一定的资金实力、技术实力，由此通过自研或收购的方式，进军新能源汽车供应链、医疗健康、工业自动化和机器人等众多领域；二是，基于企业在芯片半导体、能源、智慧社区、智慧城市等新业务上的拓展和布局能力，从而构建了反哺并壮大家电业务的技术创新能力和创新水平，让家电成为家庭的主角。

除此之外，不同家电厂商的收获各不相同，却又自成一体。比如，有企业收获了高端精品的消费升级，有企业收获了用户的口碑和信任，有企业找到了发展的新思路，还有企业斩获经营的市场新格局，有的企业则在惯性通道中随波逐浪飞舞。这些多样性的背后，正是家电厂商在这个成熟的产业赛道中不断探索新的路径和模式。