无论是家电“以换代修”，还是空调、冰箱的“十年包修”，在家电圈看来，这些并不是家电服务转型升级的方向，只是少数有实力家电厂商在一线市场中推出的服务营销举措，解决的还是刺激消费者购买力，而不是用户的服务…
- 企业
- 2023-03-16
3月13日，中国家用电器服务维修协会召开2023年度家电服务业消费者权益革新大会暨掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮新闻发布会。大会现场，协会领导向京东颁发了“2022年度家电服务业消费…
- 企业
- 2023-03-14
有一个很有意思的现象，就是每年家电行业的售后服务问题，却会发生，而且多是对过去家电服务乱象的重演和升级，并且引发社会舆论和主流媒体持续关注、热议。 比如说，前些年是“小病大修”、“加价乱收费”，如今则…
- 深度
- 2023-02-09
一提起家电服务，很多厂商，以及诸多用户都是“一肚子的苦水”。工厂说了，我都十年包修、终身免费更换零部件了，你怎么还不满足？用户说，你承诺的真多、真好，但是“说起来一套、做起来却是另一套”，我们都是太傻…
- 企业
- 2021-03-19
随着越来越多家电企业在推动“以换代修”，以及众多年轻一代消费者开始认可“只换不修”等思路，对于家电维修服务行业来说，又应该怎么办？未来会走向消失吗？ 随着时代的发展，有的行业正在崛起，而…
- 企业
- 2020-08-21
“9月20日北京市发布生活性服务业标准化门店名录，第一批门店数量共计2102家。其中家电服务维修行业110家。这意味着，在北京相关部委的指导下，协会通过多年来持续开展的行业服务技能大赛、行业服务标准规…
- 企业
- 2019-09-27
