以换代修

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无论是家电“以换代修”,还是空调、冰箱的“十年包修”,在家电圈看来,这些并不是家电服务转型升级的方向,只是少数有实力家电厂商在一线市场中推出的服务营销举措,解决的还是刺激消费者购买力,而不是用户的服务…
“家里洗衣机坏了,你会怎么办?”放在二三十年前,“修修补补还能用”就是标准答案了。除了当时经济收入和生活水平的限制外,家电厂商换新服务不到位也是重要原因。但是,随着中国家电产业的发展成熟,进入新周期后…

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