乱收费

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乱维修乱收费！央视315曝光啄木鸟为家电维修“刺客”

乱维修乱收费！央视315曝光啄木鸟为家电维修“刺客”

对于很多消费者遭遇的家电服务“小病大修、无病乱修”等现象，家电圈认为，消费者不如趁着今年家电“以旧换新”国补政策，提前将家中的老旧家电换新，不要再被啄木鸟家庭维修等平台忽悠和欺骗。因为，家电“修不如换…
整治家电维修服务乱象，不能只盯着服务人员的乱收费

整治家电维修服务乱象，不能只盯着服务人员的乱收费

家电服务人员的乱收费问题，多年过去了，为什么一直解决不了，每隔几年都会引发市场监管部门的查处和媒体的批评？是家电服务人员利益熏心？还是家电服务产业价值链畸形，导致服务人员收入不稳定？还是家庭用户对于家…
家电服务人员总是“吃力不讨好”，今后还有人去装空调吗？

家电服务人员总是“吃力不讨好”，今后还有人去装空调吗？

作为家电行业中与用户走的最近，交流最频繁的一个特殊岗位，家电服务人员近年来在产业发展、转型变革的浪潮中，经历了一轮比家电导购员、家电业务员还要猛烈的抛物线冲击，陷入“厂家不满意、用户总挑剔、商家不冷不…
换5元空调配件收费870元？这事不只是家电维修工“太黑心”

换5元空调配件收费870元？这事不只是家电维修工“太黑心”

随着全国各地陆续迎来酷热难耐的炎火夏日，近日一则空调维修的社会新闻受到不少关注：济南李先生家的空调坏了，从网上找了个维修工维修，换了一个整流桥后收费870元。事后李先生发现该部件在网上只卖5块钱，认为…
家电维修服务业“小病大修、无病乱修”之殇，应该由谁来买单？

家电维修服务业“小病大修、无病乱修”之殇，应该由谁来买单？

一直以来，家电行业的售后服务饱受诟病，不仅让消费者头疼不已，也成为整个行业的转型之痛。这一问题在今年央视3 15晚会再度遭到曝光，小家电企业自不必多说，而多家知名大品牌的售后服务也是问题频出，小病大治…

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