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服务至上！TCL空调为“以旧换新”打造专业、贴心的售后保障

服务至上！TCL空调为“以旧换新”打造专业、贴心的售后保障

在当今家电市场竞争日益激烈的环境下，售后服务的质量已成为消费者选择品牌时的重要考量因素。TCL空调作为家电行业的佼佼者，凭借其出色的产品品质和卓越的售后服务，赢得了广大消费者的信赖与赞誉，更在“以旧换…
格力电器一纸声明，揭开了家电服务游击队商业模式的致命缺陷

格力电器一纸声明，揭开了家电服务游击队商业模式的致命缺陷

这些年来，格力、美的、海尔、海信、长虹、方太、老板等一大批知名家电企业，在售后服务市场长期遭遇大量“李鬼”、“山寨”服务游击队的服务不专业、收费不透明、质量不保证等冲击，最终要如何根治，目前来看仍然没…
小家电维修存在三大挑战，企业尝试“以换代修”也难搞！

小家电维修存在三大挑战，企业尝试“以换代修”也难搞！

这些年来，小家电的维修服务问题一直困扰着不少家庭和用户。但，换个角度来看，从小家电企业立场，他们不在主张小家电的维修服务体系建设，而是积极在探索并推动小家电的“以换代修”，小家电“快消品化”，这会是未…
那些年家电厂商为何总在“坑”用户

那些年家电厂商为何总在“坑”用户

每年315，对于家电厂商来说，总是担心害怕被曝光和批评。其实，在家电圈看来，这还是外部力量倒逼家电厂商经营转型，真正建立“服务用户”的新思维。 池栾||撰稿 每年315前后，总会有一波行业乱象被揭露，…

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