拼多多虽然在美国上市，并赢得不少用户认可，可这并不代表其就成功了。因为创业是一场马拉松，电商更是一场线下线上的全域战争，拼多多不能只满足于低价抢眼球，还要拿品质、服务、诚信留住用户。

池梅||撰稿

创业3年，积累3亿用户。拼多多利用微信生态的“廉价拼团”模式，在阿里、京东等互联网巨头林立的电商界闯出一片新的天空。不过，在上市之后，用户吐槽、媒体质疑、监管部门介入调查、美国律所联名起诉……让拼多多陷入了巨大的舆论危机和低谷。如何重塑品牌形象，并且获取持续增长，更大的考验在等着这个中国最大的“互联网村头杂货铺”。

最近3个月，拼多多一直在改革、转型和创新。首先、加大拓展用户量和交易量，包括微信限时推等，国庆期间GMV(交易总额)同比增长了300%以上；其次，在负面新闻狂潮之后，加快刷新品牌形象，主要是线上线下大面积的广告轰炸；再者，则是产品改革。下架一部分劣质商品，同时尝试推出“品牌馆”，包括国美、海信、TCL、海尔、康佳、三星、方太等正品行业也开始进驻。

目前来看这“三板斧”是拼多多不得不走的。不过最困难的挑战 似乎才刚刚开始，尤其是产品改革，牵动的显然是整个商业供需生态。从一开始“9.9元”、“19.9元”、“29.9元”这些挑动购买数字的背后，正是备受诟病的山寨和假货。尽管拼多多对外声称已强制关店1128家，下架问题商品近430万件，批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条。但对拼多多产品质量的吐槽并未减少。

在传统电商已经开始放弃低端产品线的时候，拼多多以微信社交把这部分产品和人群捡起来。不过，在上市之后寻找新增长点，必须开始农村包围城市。但是在稳健的消费升级下，消费降级的存在只会越来越尴尬。而拼多多打造的“品牌馆”似乎也不顺利，即便有些品牌进驻大多说也是“试水”，毕竟多一条路，却又不敢投入太多资源。

原本的上游生态链体系几乎都来自山寨小品牌，不可能一到刀切断，但假货问题就难以根除。“品牌馆”无法成型，产品的供应就是很大的问题。拼多多创始人的教父段永平表示，“没有哪家公司的失败，是因为营销失败。公司失败，本质都是因为产品的失败。”知道要进行产品的“供给侧改革”，但这不但需要壮士断腕的勇气，而且也太艰难了。

此外，助力拼多多成功的“社交裂变营销”打法，正在被同行竞相复制。京东商城拼购，今日头条也上线了类似拼多多的APP@值点，“淘宝特价版”加大力度，“美团拼团”开启。拼多多的压力不可谓不大。

在量和质之间如何取舍，如何平衡，都是难点。但是往高处走，有阿里京东苏宁阻击，建立信用体系又保有流量，这种想法显然太理想主义。到目前来看，家电品牌也仅是在拼多多“试水”，毕竟未来如何谁都没底。