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消费者投诉空调安装免费还收高空作业费，这事合理吗？

高温炙烤之下，空调市场持续热销，来自消费者的投诉也在增加，普遍集中在空调安装收费上。近日，就有消费者向浙江知名媒体投诉称：买空调时，商家说好了空调免费安装，但是师傅上门之后却要收取高空作业费。说好的安…

聚焦于家电产品的质量，以及服务，为何来自一线市场的消费者感受，与主流家电厂商的认知，会出现截然相反的情况？周简||撰稿 2022年1月底，中消协公布了2021年度全国消协组织受理消费者投诉的情况分析…