一个残酷的现实,目前在线下家电零售市场,不是某一两类经销商群体的生意难做,日子难过。即使是过去30多年被定位于各地“地头蛇型”的家电商场、家电卖场等实体店的日子,也很难!且基本上也没有找到新出路和新手段。
常伟 撰写
这两年,线下家电零售实体门店的日子不好过,不只是存在于那些“数量庞大”的乡镇经销商群体,即众多夫妻老婆店身上,如今这股寒风已经吹到了众多地方性家电商场、地方龙头型家电大卖场的身上。
多位来自家电企业的市场人士告诉家电圈,今年以来,很多深耕地方和区域的本土家电零售商场、家电卖场,生意普遍遭遇了大幅度的下跌冲击。一些地方龙头型的家电商场,出货量基本上都是腰斩。
更重要的是,面对今年以来一线市场下跌趋势,这些地方性的家电商场经营团队,基本上都处于“束手无策”的状态:要么躺平,要么惯性滚动,只是眼睁睁看着货卖不出去,消费者不再进店询价。并不愿意去改变,更不想去拥抱新事物,比如新零售、闪购、线上线下全域零售等。
在家电圈看来,这一局面并不意外。一方面,这些地方性家电商场在过去几十年里,历经苏宁、国美的大连锁扩张,又扛过京东、天猫的电商冲击,屡次大浪淘沙而幸存,心态上难免趋于保守;另一方面,它们往往背靠当地商业资源乃至国企背景,决策链条长、机制僵化,反而削弱了应变的敏锐度。
众所周知,在家电市场上,一直存在这样一个很特殊的线下经销商群体,既不属于京东、天猫的加盟店,也不属于海尔、美的、格力等品牌的专卖店,目前在全国范围内,规模相对较大的家电商场不到50家,中小规模的大约还有300多家,一段时间被外界定位为区域性、地方性家电零售市场的“地头蛇”。
原因就在于,这一批深耕线下市场的家电商场或家电大卖场,有的背靠当地的百货大楼、人民商场等老字号,在当地拥有很强的品牌号召力,以及商业人脉,往往可以吃到当地的政策红利,以及品牌和用户信任等特殊红利。
特别是,从前年开始到去年以来,家电国补政策的持续加码和助力,让这些地方性的龙头型家电卖场,不只是再次抢到了政策红利的风口,更为重要的是深耕当地圈层市场,利用政策文件,以及商业人脉可以展开针对性的内购会、专场促销活动。甚至参与当地的消费节等重点大促。
不过,成也本土化,败也本土化。今年以来,随着整个家电市场大盘步入了深度调整期,线下市场的消费需求和出货集体遭遇重挫。分散在各地市场、深耕当地商业生态多年的地方家电商场,生意也遭遇了重击,甚至冲击波超越过去任何一次。
一方面是来自于国补政策的退坡效应,各地线下实体零售环境和氛围走低,家电成为最大的受冲击品类;另一方面则是市场竞争的持续白热化,平台型零售商基于线上线下全域零售,进一步蚕食很多地方家电卖场的市场蛋糕。
在家电圈看来,更为重要的原因,则是很多地方性的家电商场,长期以来采取了“靠山吃山靠水吃水”的经营思路:
一是习惯了深耕当地市场,自然认为当地的用户买家电,还会首选当地的家电商场;二是普遍已经收获家电产业发展壮大的成果和红利,大多数地方型家电商场已经进入“守业守城”阶段,对于新浪潮新变化缺乏斗志和应变能力;三是大多数家电商场的操盘手或经营者年龄偏大,对于新事物缺少快速决策能力,而中层受限于认知格局和视野局限,缺少主动创新的精神。
当然更为重要的是,不少地方性的家电商场,还拥有一定的本土化优越感,认为“强龙难压地头蛇”,所以面对产业的拐点和时代的冲击时,往往会反应缓慢,甚至不愿意去改变和折腾了。
不过令人惊喜的是,一些地方龙头型的家电商场,已经主动转型,拥抱变化。比如地处江苏南通的文峰电器,已经选择与阿里天猫合作,打造了天猫优品城市旗舰店,希望可以整合天猫的资源、会员和体系,构建全域零售的新模式。同样,位居西南重镇重庆的重百电器,也将与天猫展开全面的深度合作。
都说“这世界唯一不变的,就是变化本身”。从国美、苏宁的沉浮,到京东、天猫的崛起,再到如今地方性家电商场的集体困顿,无一不在印证:没有任何一种模式可以永享红利,也没有任何一块地盘能永远“旱涝保收”。
家电圈认为:这些地方性家电商场今天的艰难,表面看是消费疲软与政策退坡的叠加,深层看却是“地缘红利”与“时代逻辑”之间的脱节。过去靠本地信任、政策资源和存量客群构筑的护城河,在对手线上线下全域零售的浪潮下,正迅速变浅变窄。而真正的危机,不在于外部冲击有多猛烈,而在于这些商场内部是否仍有破局的勇气、创新的机制和拥抱新事物的能力。
地头蛇并非必然被强龙碾压,关键在于是否愿意跳出“守成”的舒适区,重新审视用户、重建零售能力、重构价值链条。展望未来,家电零售的终局从来不属于某一个渠道或某一类企业,而属于那些始终敬畏市场、敬畏用户、敬畏变化的长期主义者。
对于众多地方龙头家电商场而言,活下去从来不是问题,问题是如何活得有质量、有未来——而这把钥匙,不在政策里,不在过去里,只在自己当下的选择里。
