渠道越来越多，但家电企业发现，出货量没涨，利润却直线下滑，市场秩序混乱，竞争内耗加剧。尤其是近两年，越来越多的家电企业，正感受到来自各类渠道商家的“反噬”——这不是偶发风险，而是必须从战略上警惕、在战术上严加管理的新常态。

常伟 撰写

今年以来，越来越多家电企业意识到，渠道碎片化并没有带来市场销售的增长与提质，反而让一线市场的经营乱象丛生：

渠道商家之间内斗不止，产品价格恶性内卷，竞争过程中的资源持续耗散，令大量家电产品在终端陷入“拼价格、卷低价”的泥潭。最终，这不仅拖累了企业的盈利空间，更因价格体系失控，导致品牌信誉被透支、产品形象被消耗。

背后的原因并不复杂。在家电圈看来，无非三个方面：

第一，家电市场已进入存量竞争，蛋糕不会再继续做大，反而在步步收缩。渠道越多，竞争越激烈，内卷与恶斗难以避免，弱肉强食之下，市场经营极易失去平衡，线上线下“打架”的局面不会缓解，反而会更加激烈。

第二，渠道形态急剧增加，从线上网店、线下实体店，到直播、私域、社群、即时零售、闪购等，多元渠道正面交锋，极大提升了家电企业市场经营的管理难度与挑战。强势渠道对弱小渠道的挤压和冲击，几乎成为常态。

第三，厂商之间的商业合作，因市场乱象与经营平衡被打破，整体陷入“剪不断、理还乱”的困局。一些合作多年的渠道商家被迫出局，一些深度合作的私域运营和直播带货伙伴遭遇“背刺”，企业的市场团队疲于应对，进退失据。

尤其是今年以来，家电市场持续下行，主流消费疲软，原材料价格又不断上涨，进一步放大了企业的市场经营难度和渠道管理挑战。核心矛盾在于：市场需求有限，而批发、零售渠道商家却层出不穷。为了生存和发展，大家各自追求出货目标，要么冲增量，要么谋提质，但在“僧多粥少”的局面下，如何实现有效突破，成为共同的难题。

当前，家电渠道碎片化的背后，是不同渠道经营能力与质量的天壤之别。大部分商家只懂得拼价格、比低价，完全不具备系统经营市场的能力；少数有意识经营用户需求的商家，又缺乏宽松的试错空间和足够的资源支持。这种结构性矛盾，令家电企业的市场管理体系、手段和方法持续承压，甚至频频遭遇渠道的“反噬”。

具体来看，家电圈认为，相关家电企业的经营挑战集中在三个层面：

第一，分散且多点的渠道格局下，如何平衡不同渠道之间的竞争与利益，避免陷入持续的恶斗与内卷？

仅靠传统的市场管控和分品类经营，当前已经难以奏效。因为越来越多的平台型商家已实现线上、线下同步布局，并积极探索全域经营新模式。同时，不同渠道之间的实力和能力差距进一步拉大。面对这一新格局，家电企业的市场部门尚未找到真正有效的突破口。

第二，当前渠道市场份额正加速向头部集中，京东、天猫等平台型商家已基本掌握家电市场的主导权。

近年来，尽管省市两级市场上仍有大量家电公司、卖场在坚持深耕细拓、提升经营质量，但其整体实力薄弱，难以与平台型电商正面抗衡，也无力承接家电企业转型所需的渠道承载量。家电企业普遍被动陷入“既要稳住平台型渠道，又要扶持自有专卖渠道”的经营惯性之中，左右为难。

第三，家电企业的渠道经营战略，整体仍停留在“边走边看边试错”的阶段，尚未形成清晰、明确的新方向。

有的家电企业实力强，基于全渠道布局，一手抓头部平台保出货基本盘，一手抓自有渠道体系求经营安全；有的家电企业则重点转向线下自有分销体系的再造，强化对线下网络的梳理与重构；还有的家电企业采取阶段性动态调整，哪个渠道有机会，就短期跟进一步。

可以看出，当前家电企业的渠道经营，正被明显的焦虑与彷徨所笼罩。一方面，必须依靠平台型商家稳住出货基本盘，不能动摇；另一方面，面对渠道“反噬”风险，又不得不加快构建自有渠道体系，以求掌握一定的话语权和自主权。

在家电圈看来，短期内，家电企业的渠道策略仍会滚动调整，不会出现颠覆性变化。但长期而言，家电企业必须清醒认识到：渠道不是“越多越好”，而是“越可控越好”。未来的竞争，不再是谁能铺得更广，而是谁能管得更深、更稳、更有弹性。

真正成熟的渠道经营战略，不是被动应对碎片化，而是主动构建秩序；不是盲目追随风口变化，而是坚定打造经营的“护城河”。家电企业要在这场渠道“反噬”中突围，唯有回归经营本质——以用户为中心，以品牌为根基，以秩序为底线，才能在变局中重塑话语权，在震荡中赢得主动权。

道阻且长，行则将至。家电圈认为，当前的渠道之困，终须破局。