2019年央视315曝光了消费者遇到过的安装维修暗藏玄机的坑，“小问题大维修”、“见人下菜碟乱收费”、“返厂维修不返厂”等问题。今日，中国家用电器服务维修协会发布了“关于央视3·15晚会曝光家电维修的申明”，申明中指出家电维修乱象是顽疾，协会将以央视曝光为契机，深入研究阻碍家电售后维修发展的难题，从战略决策，组织保障，利益机制以及经营管理、费用结算等方面，尽快向有关部门、业界和消费者说明情况。

中国家用电器服务维修协会申明全文如下：