极端高温持续席卷欧洲多国,制冷需求集中释放,空调市场掀起一轮疯狂抢购潮,其中奥克斯空调增长势头一马当先,成最大赢家之一。产业在线最新数据:2026年1-5月,分体机+移动空调,奥克斯在西欧四国(意大利、荷兰、法国、西班牙)同比增长144%。京东海外JOYBUY平台旗下奥克斯移动空调更是多次售罄,海外线上渠道热度持续走高。
欧洲空调市场竞争白热化,中外巨头同台竞技,为何奥克斯空调能持续领跑、增长领先?家电圈认为:欧洲倍增、全球前三,奥克斯空调骄人业绩的核心密钥,不在于价格竞争,而是一套完整落地的“本土化产品创新+本地化服务”双轮驱动打法。除此之外,一套成熟进阶、全域覆盖的全球化运营体系,为奥克斯空调海外增长筑牢长期主义底盘。
深耕欧洲市场,产品服务双驱构建差异化壁垒
当前,欧洲空调市场拥有巨大的增量空间,同时隐藏着难以规避的行业痛点,构成独特的市场环境。
一方面,法国、英国、德国等主流欧洲国家空调家庭渗透率偏低,庞大存量房屋待改造需求尚未释放,属于潜力十足的增量蓝海;另一方面,欧洲城市老旧建筑存量巨大,房屋结构、外墙条件限制空调安装,叠加当地人工成本高昂,空调安装费用甚至远超设备本身售价,“买空调容易,装空调难”成为制约市场普及的最大瓶颈,也是众多空调品牌难以攻克的短板。
提前洞察欧洲市场现状和用户痛点的奥克斯空调,早早放弃国内机型直接输出的粗放出海模式,针对性落地“产品本土化创新、服务本地化深耕”双驱战略,精准击中欧洲用户核心诉求,拉开与同行的竞争差距。
产品层面,奥克斯空调围绕“欧洲低碳政策、房屋安装难题、四季温差大”三大需求,打造“超节能、超静音、快冷暖、易安装”定制化空调产品矩阵。
节能表现上,依托自研AI智能温控算法、断电自动重启技术优化整机运行逻辑,相较普通变频空调能耗最高降低40%,完美适配欧洲各国严苛的能效认证标准,契合当地居民低碳消费理念。在冷暖性能上,优化变频压缩机调频逻辑,提速冷热交换效率,夏季极速降温、冬季快速升温,适配欧洲冬夏温差悬殊的气候特征。针对欧洲对噪音管控极为严格,奥克斯空调通过直流变频技术、优化风道结构及AI算法控制实现低噪运行,全程静音呵护。
针对老旧建筑安装难题,奥克斯推动空调结构颠覆:PCB板可直接抽取检修,室内机采用快插直连模块化设计,维修、安装仅需拆除设备上部盖板即可完成整套操作,单台设备可为安装师傅节省20分钟,大幅降低人工与施工门槛,从硬件层面解决欧洲市场最大行业痛点。同时,奥克斯移动空调通过创新的内部循环蒸发系统,带来的免排水技术,省去了用户频繁的倒水,大大提升使用的便利性。
服务层面,奥克斯直面众多家电企业“重销售、轻售后”的现状,在欧洲核心市场搭建专属本地化安装服务团队,摆脱外包第三方服务带来的空调安装“响应慢、标准不统一”等问题。面对高温季订单暴增,当地团队实现销售下单、上门安装全流程快速响应;同时统一开展工程师标准化培训,规范入户流程、上墙施工标准,保障服务一致性。目前,奥克斯空调在意大利、西班牙两大欧洲核心市场均建成自有服务团队,满足周边多国的售后服务需求。
西班牙市场作为奥克斯空调服务壁垒的标杆样板,构建起全周期、多渠道售后保障体系:推行行业领先的“5年整机质保+10年压缩机长效保障”体系,打消用户长期使用顾虑;自主上线AUX service专属服务APP,报修、咨询、故障自查一键直达;在多地实现前置仓布局,实现整机和核心零配件最快24小时极速调配;配套多语种专属服务热线,全天候对接用户需求,用全链条服务构筑品牌口碑护城河。
全球化三大引擎同步发力,重塑全球空调产业格局
欧洲市场的亮眼表现,只是奥克斯空调全球化经营领跑的一个缩影。经过持续多年布局和迭代,奥克斯空调早已跳出单一区域开拓、产品出海的1.0阶段,进入了全球化多区域齐头并进、品牌出海的2.0阶段,业务覆盖全球160多个国家和地区,搭建起贯通“产品研发、市场营销、渠道布局、售后服务”的全链路海外经营体系,并开创“三大核心引擎”持续撬动全球市场份额,改写竞争格局。
引擎一:前瞻性全域市场布局,抢占全球化战略的先手优势。相对不少家电企业近年来的跟风出海,奥克斯空调早早确立全球化发展主线,长期坚持“广覆盖、深扎根”的海外经营思路,业务版图横跨欧洲、东南亚、中东、北美等全球主流市场。来自沙利文的长期跟踪数据可以看到,依托前期多年沉淀的渠道网络、稳定适配的产品体系,奥克斯2018-2024累计七年全球家用分体式空调销量前三,2024-2025连续两年智能空调全球销量领先。
作为中国最早开启全球化扩张的空调企业,凭借“从核心零部件到整机”的全产业链布局优势,奥克斯空调在全球建立7大制造基地,以及宁波、珠海、日本等全球三大研发中心,聚焦不同市场的差异化需求进行定制化产品研发。依靠先发优势形成难以短期追赶的规模优势,精准把握全球空调市场普及浪潮的红利。
引擎二:迈入全球化2.0精细化运营,全面落地本土化运营。传统家电的海外扩张,采取“总部远程管控、海外分销走货”的粗放经营,奥克斯空调率先升级进入全球化2.0战略,核心就是推动“研发、营销、售后服务”三大能力的本地化落地。目前奥克斯空调已在马来西亚、泰国、美国、沙特、阿联酋、西班牙等11个国家组建销售公司,负责本土运营、销售、售后服务,深度贴合当地法律法规、消费习惯、渠道规则。
同时,奥克斯空调还在推动“一区一策”差异化服务政策:马来西亚、泰国等东南亚市场同步落地十年压缩机质保,越南市场推出365天只换不修服务,欧洲市场侧重快速安装与超长整机保障。依托遍布各国的属地服务网点,维修、安装、配件补给需求均可就近响应,从根源解决海外售后滞后难题。
引擎三:从产品出海迈向品牌出海,完成商业价值层级跃升。在大量家电企业仍依赖代工贴牌、低价走量的背景下,奥克斯空调主动调整出海结构,大力发展自主品牌业务,近两年自主品牌出口额实现2.7倍增长,转型成效显著。当前海外营收已经占据奥克斯空调整体业务的“半壁江山”,成为拉动增长的核心支柱。
这份自主品牌跃迁的底气,正是来自奥克斯空调持续完善的全球供应链体系,海外配套生产基地、区域仓储中心同步落地,实现产销协同、供货稳定,为自主品牌规模化输出提供坚实产能支撑,推动出海逻辑从单纯商品贸易,转向技术、标准、品牌价值综合输出。
在这场全球化较量中,奥克斯空调没有陷入单纯比拼产能、低价内卷的同质化赛道,走出一条以“本土化、全链路、品牌化”为核心的高质量全球化路线。坚持需求导向本地化深耕,避开全球市场同质化竞争;搭建全链路自主可控海外经营闭环,提升市场抗风险韧性;锚定品牌价值升级,引领中国空调价值出海浪潮。
从欧洲高温市场逆势热销、多区域销量翻倍增长,到全球160多个国家全域深耕、自主品牌规模持续攀升,奥克斯空调的全球化突围,是企业“前瞻战略、技术创新、本地化运营”三重优势叠加的必然结果,也是中国家电从产品出海迈向品牌强国的典型缩影。未来,奥克斯将持续巩固全球家用空调头部席位,持续向全球市场输出中国制造业的技术实力、服务标准与品牌价值。
