
这几年,一线家电市场上,各类荣事达品牌的家电产品,从冰箱、洗衣机到厨电、小家电,要么是在国家级、省级质量抽查中出现产品不合格,要么是一些产品“以次充好容积缩水”问题严重。背后原因,正是荣事达如今的品牌授权经营管理无序,只想着出租品牌赚快钱,却无视管理与规则。
文剑 撰写
日前,京东平台销售的一款荣事达品牌的冰柜,标称228L,消费者实测仅163L,缩水率高达40%,这一“赤裸裸”的产品功能造假事件,引发社会震怒和行业震惊。这一知名品牌,怎么敢在家电市场上,这么乱搞?
此前的2月,市场总局发布的家电产品市场抽查结果显示:一款由合肥荣事达电子科技有限公司生产的全自动洗衣机,存在对触及带电部件的防护、机械强度等不合格项目,被判不合格。
从产品质量国抽不合格,到市售产品容积缩水40%,荣事达产品在家电市场的一系列不正常动作,到底隐藏着哪些不可告人的秘密?
行业人士告诉家电圈:这些事情再度暴露荣事达品牌授权经营的混乱与无序。不夸张地说,最近5年荣事达品牌在家电市场上的口碑很差,完全处在一轮“无人管、只知道收钱”的状态之中,连一些“阿猫阿狗花点小钱”都能贴牌生产大量的劣质荣事达家电,在市场上已经没有信誉可言。就是“没有最乱只有更乱”。
据了解,作为国内知名的白电品牌,荣事达主体公司在经历了美的、合肥三洋、惠而浦等一系列资本并购之后,如今品牌的所有权归属于当地国资,但又被委托给第三方对外负责品牌授权经营。因为在经营管理过程中缺乏监管过度追求品牌出租赚钱,导致荣事达品牌被层层授权,非常混乱和庞杂。
在这一过程中,荣事达品牌授权在家电市场出现一系列“授权与擦边球”等乱象。一是,荣事达品牌授权不只是选择空调、冰箱、洗衣机、冰柜等大品类合作,甚至还出现了二次、三次的细分型号再授权,拿出部分型号单独授权经营,直接让品牌方对于产品品质的监管失控;
二是,因为历史遗留问题,市场上还出现了大量家电公司的名字中带有“荣事达”三个字,但并没有荣事达品牌的经营权,最终采取了放大公司名称“傍荣事达品牌”的经营策略,产品一旦出现质量问题,伤害的却是荣事达品牌。
在品牌授权管理专家看来,此次荣事达冰柜的容积缩水40%绝非偶然,是品牌方“只收授权费、放弃全流程管控”的必然结果。由于“生产、销售、品控”流于形式,甚至全甩给第三方,责任主体模糊,再加上市场傍品牌企业的浑水摸鱼,品牌管理完全失控。这种做法看似赚了快钱,实则在消耗品牌几十年积攒的口碑和信誉,品牌价值被持续稀释,一步步向杂牌化滑落。
不过,放眼全球市场,家电圈发现,一线品牌的授权经营并非异类,已经出现多年,而且呈现规模化放大的趋势。其中,飞利浦、伊莱克斯、惠而浦,以及日立、东芝、松下、西门子等外资品牌,如今在家电行业都存在品牌对外授权经营;同样,奥克斯、志高、康佳、小鸭、创维等国内品牌,在非主业之外的品类,也都有品牌对外授权经营。
那么,为何如今荣事达品牌在家电行业的授权经营,却陷入一轮极度混乱的状况之中?对此,上述专家指出,荣事达当前的品牌授权问题,本质是因为长期的“粗糙、低水平”授权管理失控,不只是透支了品牌价值,而且影响恶劣,对品牌自身伤害巨大。
作为曾经的家电老牌,荣事达如今在一线市场上选择品牌授权经营模式,原本无可厚非。但是,其在品牌授权经营过程中,过度追求短期的“多授权、多收钱”的目标,对于授权之后的产品质量、售后服务缺乏相应的监管,最终不只是引发合作商家之间的利益冲突和授权生态失衡,更重要的是“一条船上的人都想着蚕食品牌红利”,却无人在乎荣事达品牌的口碑与信誉。
可以说,荣事达品牌授权的乱象,并非个例,却事关家电品牌授权经营的未来与生死。家电圈认为:一方面,这给家电行业众多正在推动品牌授权经营的企业和商家发出严厉的警示;另一方面,在经历了持续的乱象与乱局之后,家电品牌授权经营也有望在未来步入一轮正轨,催生新的商业机会。
