诗蒂伦以“5年免费换滤芯”促销为诱饵欺骗用户，完全不兑现承诺，这一系列现象背后折射出净水器行业无论是大企业还是小企业，都是打着“为家人饮水安全”旗号，忽悠用户。

荀玉||撰稿

媒体公开报道，有消费者在淘宝平台购买一款品牌名为“诗蒂伦”净水器。当时，平台商家明确表示可以为用户提供5年免费换滤芯服务。不过，就在消费者第二次请商家换滤芯时，却屡屡受阻，如今对方更是连信息也不回了。

据悉，诗蒂伦品牌为深圳聚泉净水公司旗下的净水器品牌，其曾在2020年推出“新品发售限时促销：购买即送五年免费换滤芯”促销活动。当时店的客服告诉消费者：一般滤芯一年就要更换一次，活动非常划算。但是，消费者使用一年后在2021年商家对净水器滤芯如约进行了更换，兑现承诺。到了2022年当消费者要求再次更换滤芯时，深圳聚泉方面却不再回应用户的需求，拒绝兑现承诺。

媒体调查后发现，深圳市聚泉净水设备有限公司运营的淘宝网店还在正常经营，但是其当初购买的那款“诗蒂伦”净水器已经下架。在媒体的介入下，深圳聚泉净水的相关负责人承认当年实施了半个月的“五年免费换滤芯”活动，后期就取消了。

净水器的行业乱象，不只是深圳聚泉面对用户的承诺不愿意兑现的问题，还有借助第三方的名头忽悠、欺骗用户。可以看到，行业小品牌的诗蒂伦，面对用户时都不真诚，喜欢以忽悠、欺骗等方式来卖产品，最终收获的一定是品牌信誉的丢失，企业经营底线的失守。