智能冰箱的大屏幕，原本是方便用户与冰箱的人机交互更方便、清晰。但是在一些互联网企业眼中，这块大屏却成为新的“生财之道”，强制性向用户推送大量广告，将智能冰箱大屏变成了广告屏。云米科技这种做法，虽然赚到了卖冰箱之外的小钱，却输掉了民心和口碑。

乔华||撰稿

“花大价钱买的云米冰箱，大家千万别买了！”日前，有云米冰箱的用户，在社交平台发出了上述呼吁，他公开表示：自己购买的云米大屏冰箱，出现强制推送并播放广告的情况，并且无法关闭。

随后，很多网友对于云米冰箱的这位用户遭遇表示同情，甚至有人戏称“云米冰箱用户是直接将电梯广告机，搬回了家里”。

对于用户反馈的情况，云米科技在第一时间给予回复称：一是，云米大屏冰箱推送的广告，在屏幕右上角一直有明显“关闭广告”按钮，用户可以点击一键关闭。二是，网上传播的内容存在张冠李戴、恶意扭曲事实、诋毁中伤的行为，云米表示强烈谴责并保留追究法律责任的权利。

随着上述云米用户再次回应称：广告确实可以关闭，但只能单次关闭一个广告。之后，还会推送其它内容的广告。这位用户表示：希望彻底关闭云米智能大屏冰箱的广告推送。对此，云米科技客服在回应用户时，称需要与工程师联系相关的解决方案。

不过，有媒体还发现，随着“云米冰箱强制播放广告”相关话题热度越来越高，云米方面的回应也发生转变：从“无法关闭”到“可以设置”，最新声明则表示“可一键关闭”。

对此还有用户直接追问：一键关闭到底是不是永久关闭；甚至有用户直言，云米在混淆概念，根本没有解决用户诉求。在智家电看来，云米科技对于“智能电视大屏强行向用户推送广告”郑重声明中，也被指普遍缺乏真诚：

一是，缺乏真诚的态度。云米大屏冰箱强制向用户推送广告，有没有取得用户的认同和授权。对于用户来说，买的是冰箱，为什么还买回来了一台大屏广告机？这不是“广告能不能关闭的问题”，而是云米这一行为是否涉嫌“侵犯消费者的知情权”？二是，指责用户带节奏。公开指责用户，称一些用户发布的内容并非云米冰箱，试图嫁祸用户。却无视云米用户发布的实机照片和内容，非云米冰箱正品无疑。

早在2020年，中国电子商会和江苏省消保委等单位共同制定的《智能电视开机广告技术规范（征求意见稿）》发布，以团体标准的形式要求所有开机广告时长不得超过 30 秒，且必须可以一键关闭，对开机广告提示窗的位置、尺寸、内容、时长也都做了明确规定。此后江苏省消保委还对乐视电视拒不改正“开机广告”一事提出公益诉讼，最终以乐视电视败诉告结。

对于云米冰箱来说，在冰箱上设置大屏幕，解决的是用户使用和体验，并增加了产品的卖点和售价。但是，如今云米却将这台智能电视大屏，变成了广告屏，无疑是“捡了芝麻丢西瓜”，伤害的是用户感情和信任。