又是一年的年关时，对于众多家电经销商来说，除了要应对外部激烈的市场竞争、电商的线上线下抢量，还要解决内部的欠款收账问题。

最近家电圈在与一些渠道经销商沟通时，就发现很多经销商抱怨，今年的年关收账比往年都要更难一点。过去几年只要去了，一次两次都能拿回欠款，现在从11月份就开始催，却总是让"再等等"、“先缓缓”。

面对个人欠款还相对好解决，特别是对一些工厂的工程尾款结算，包括货款、服务费等，都是采取各种借口在拖欠。要么领导没签字，要么财务不在家，对于这种当地的大客户，又不能来硬的，还得赔笑脸。

其实，欠款经营是众多三四级市场上家电经销商的一种常态。特别是对于乡里乡亲的客户，为了做生意而选择赊账销售。同时面对一些当地的企业和单位工程项目，采取分期付款方式抢生意，也是一种常态。

目前，对于渠道的家电经销商来说，欠款经营虽然占比不大，但却是实实在在的净利润。对于欠款客户来说，如果逼得紧，担心翻脸，以后没有生意可继续做；如果不催，就一直拖欠下去，最终损失也不小。在这种情况下，商家们面对欠款又将如何回收？

在家电圈看来，当前市场形势之下，相信不只是家电经销商急着回收欠款，对于欠着钱的工厂客户也面临着欠款难以回收的压力。在这种情况下，第一，对于欠款客户还是要基于信任和理解，动之以情，晓之以理，绝对不能撕破脸，能要一点是一点，实在要不到，也要维持好关系。

第二，充分借助回收欠款的契机，同步进行推广促销信息的传递，实现利益可持续。特别是针对一些企业和工厂的员工，可以专门考虑策划一轮"感恩回报"等专场促销接洽，实现一轮年底冲销售、抢蛋糕。

第三，借机进一步优化日常营销模式，将欠款经营逐步借助支付宝、微信、信用卡等方式，将经营欠款的风险借助第三方平台进行化解和转移。同时，将一些工程欠款也可以借机进行转移。