家电行业在2026年全面迈入存量时代，早已不是预判，而是正在落地的现实。国家统计局数据显示，国内空调、冰箱、洗衣机的百户保有量持续处于高位，产品从“无到有”的普及阶段基本落幕，市场主线转向存量换新与品质升级。

当“以旧换新换优”成为市场竞争主旋律，一个更尖锐的问题浮出水面：众多家电品牌，用户凭什么再次选择你？2026年迎来创建35周年的格力电器，用一台服役24年的老空调、一条“不因成本压力放宽品质标准”的底线、一座“领航级”智能工厂，给出了自己的回答。

在家电圈看来，随着家电进行存量竞争时代，格力电器正在用35年把品质写成最硬的品牌资产！

跨越时间的品牌信任，藏在一个个普通家庭的选择里

在格力推出冷静王空调“5折换新机，寻找20年老用户”回馈活动期间，江西南昌青云谱区一位00后女孩报名参与，用自己攒下的工资，为家人更换一台已经服役24年的“冷静王”空调。这台空调是家人当年本着“贵点质量好，用得久”的想法添置的。

24个盛夏，“冷静王”空调送出稳定的凉风，成为女孩童年里关于家最真切的记忆。她亲眼见证，这台机器稳定运行24年，仅做常规清洗，不曾大修。24年光阴，它从家里崭新的家电，慢慢变成家庭里一位沉默可靠的“老成员”。

当年被家人照料的小女孩，如今步入职场，她选择用自己的收入，为家人换上一台技术升级、体验更佳的“AI冷静王”。

这个故事恰是存量市场生动的注脚：用户换新，很多时候不只是旧家电无法继续使用，更是源于长久使用建立起来的信赖。一台空调陪伴一个家庭24载，靠经年累月稳定的表现赢得人心，最终换来下一代人的再次选择。

（图：格力“冷静王”空调以旧换新活动）

这份跨越两代人的选择，并非偶然。自1995年冷静王系列问世，产品历经6代迭代。30余年间，研发方向从最初聚焦制冷性能，逐步拓展到柔风、静音、健康、节能与AI智能。持续迭代的是技术方案与产品形态，始终不变的，是格力对品质与用户体验的坚守。全新AI冷静王套系，延续系列经久积淀的优势，搭载AI智能能力，在传承中完成升级，打造适配当下家庭需求的国民标杆产品。

坚守品质底线，在成本压力下守住长期标准

用户感受得到的耐用体验，根植于品牌在成本压力面前的取舍。近年来，原材料价格波动、行业竞争加剧，家电企业普遍面临成本考验。面对压力，行业不乏各类调整方案，而格力始终守住一条底线：不因成本压力放宽品质标准。

面对国内外市场关于“铝代铜”话题的试探，格力电器多次正面回应“无铝代铜计划”。面对产品品质，格力始终坚持真铜实料，拒绝以次充好，从原材料甄选到生产加工，从零部件检测到成品出厂，建立全流程、全覆盖的品质管控体系，每一批铜材都经过多重严格检测，确保材质纯度达标。

(图为格力工厂实拍铜管）

值得注意的是，格力不仅在消费者“看得见”的换热、连接铜管上坚守真铜标准，更在压缩机绕组、风扇电机绕组等“看不见”的核心部件上严格把关。

存量博弈之中，依靠低价撬动市场的空间持续收窄，构建不可替代的产品价值、维系用户长期认可，成为企业可持续发展的关键。格力选择走品质优先的路线，坚持以品质竞争而非低价竞争，主动消化成本压力，力求让更多高品质、高能效产品走进普通家庭。

产品口碑背后，领航工厂筑牢制造根基

稳定一致的品质，离不开自主可控的智能制造体系作为支撑。格力不止聚焦终端产品迭代，更持续向上夯实制造底座。

在工信部公布的首批智能工厂梯度培育项目名单中，格力电器凭借「全价值链格力协同屋空调智能工厂」项目，成功入选最高层级的“领航级”智能工厂名单，是广东省唯一入选的企业。

走进工厂，工业机器人、高端数控机床、自动化物流系统构成的智慧生产场景随处可见，而这些核心装备均源自格力自主研发。

（图：格力“领航级”智能工厂）

更重要的是，AI技术的深度应用更是让工厂“如虎添翼”。AI视觉检测系统24小时不间断作业，检测效率提升200%；智能排产系统可根据订单优先级、物料库存、设备状态等多维度因素，动态调整生产计划；设备故障预警系统能提前预判潜在问题，将停机时间降至最低。这些技术突破，不仅让格力的生产效率提升200%，数字化覆盖率达100%，更让关键质量数据追溯实现全面精准，产品不良品率从0.05%降至0.03%。

“质量关乎两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命。当消费者受到伤害，企业也会受到伤害。质量分两类，一类看得见，一类看不见。看得见的是国家的标准，看不见的是消费者的感受。”董明珠这样阐释格力的质量观。

循着这套理念，格力持续推动质量建设升级，以质量牵引技术突破、塑造品牌影响力，形成质量、技术、品牌协同向前的发展格局。市场数据，正是这份长期投入的印证：格力中央空调以超15%的市场占有率连续十四年保持国内中央空调市场占有率第一；中国标准化研究院最新顾客满意度调查结果显示，格力空调在品牌形象、感知质量、感知价值、预期质量四项维度全部位列行业第一，顾客满意度连续十七年行业榜首。全球知名市场研究与咨询机构弗若斯特沙利文认定格力为“高端家用空调全球销量第一”。

存量时代的竞争，表面看是换新需求的争夺，深层看是用户信任的复利。短期营销能带来一时声量，低价策略能撬动一时销量，但真正让一个家庭在两代人之间完成“再次选择”的，从来不是参数表上的数字，而是24年稳定送风所积累的那份沉默的可靠。

格力35年的发展说明了一件事：品质不是成本项，而是品牌最硬的资产；制造不是后台，而是信任的前线。当全行业从“卖产品”转向“经营用户”，谁能把品质写成可感知、可验证、可传承的长期承诺，谁就能在存量博弈中赢得的不只是一次换新，而是一个家庭、一代人乃至一个市场的长期选择。这，或许正是格力电器“向实生长”最朴素的注脚——把根扎在品质里，让信任长在时间中。