“质量关乎消费者和企业两个生命,品牌高质量的背后,是企业内部的全面升级”。董明珠的这句坚守,早已融入格力电器的发展血脉。
作为“让世界爱上中国造”的践行者,格力电器始终以“质量立企、创新领航”为核心战略,深耕质量管理、革新制造工艺、突破产品可靠性瓶颈,凭借全链条品质管控、智能化升级与技术创新,稳步迈向品质建设新台阶,用实力诠释中国制造业的责任与担当。
体系升级:国际认证护航,全流程严把质量关
作为多元化、科技型的全球工业制造集团,格力产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域,质量管理也早已超越简单的“合格线”,进入系统化、国际化的发展新阶段。
在工业领域,2025年,格力电子元器件已通过IATF16949汽车质量管理体系认证,具备生产车规级芯片的能力。格力半导体检测中心已通过中国合格评定国家认可委员会的CNAS实验室认可,这标志着格力半导体检测中心的硬件设施、技术实力、实验室管理水平符合国际实验室认可标准,其出具的检测报告可实现国际互认。

在消费领域,格力空调已连续16年顾客满意度第一,在品牌形象、产品质量等六大维度均获五星评价,真正体现了“诚信是根基,用户满意才是最终检验”的理念。同时,企业连续7年荣获中国质量协会最高信用等级和用户满意标杆企业双认证,全链条质量管理持续获得行业认可。
工艺革新:领航工厂带动制造升级
2025年底,工业和信息化部正式公布智能工厂梯度培育项目名单。格力电器智能制造工厂凭借“全价值链格力协同屋空调智能工厂”项目,成功入选最高层级的“领航级”智能工厂培育名单,成为广东省该层级唯一入选企业。
在产品质量方面,生产线上一排排机械手臂灵活作业,精准完成各项指令。空调组装完成后,要经过自主研制的自动商检测试系统,涵盖26个检测环节,对噪声、震动、制冷制热等功能进行全面检测。

在检测环节,自动化氦检装置通过高精度传感器和AI图像识别,将检测精度提升至99.99%,几乎杜绝漏检。每台空调还会经过AI噪声检测系统“听诊”——格力基于全国采集的30多万条数据训练AI模型,使其能像老师傅一样识别异常声响。每台空调拥有唯一“身份证”,生产数据全程可追溯,工艺参数实时优化。
目前,格力智能工厂的设备自主研制率超80%,集成智能化产线、机器人等多项技术,并首创30多项自动装配、焊接等专利技术,真正用自主科技支撑智能制造与品质稳定。
可靠性突破:技术让产品更耐用
截至目前,格力电器拥有50项“国际领先”技术累计申请专利超13件,其中发明专利7.7万件;累计获得国内外发明专利授权3.2万件。是唯一一家连续九年进入中国发明专利授权量前十的家电企业。格力产品可靠性再攀高峰,以技术创新与严苛标准打破行业瓶颈。
2025年,格力自主研发的“新型高效转缸容积式制冷剂泵”通过科技鉴定,采用液态冷媒动力润滑技术,彻底摆脱油润滑依赖,寿命达10年以上,维护成本降低60%,应用该技术的机房空调全年综合能效较国标一级提升89%—119%。
值得一提的是,2026年初,空调行业面临原材料涨价的挑战。在铜价上涨、部分企业转向“以铝代铜”降本的情况下,格力公开承诺“家用空调不涨价”,并坚持继续使用铜管,守住品质底线。数据显示,格力空调返修率仅1.2%,远低于行业3.5%的平均水平;“家用空调十年免费包修”政策持续落地背后,是产品可靠性的绝对自信。
正如董明珠在央视质量晚会上说:“企业的生命力在于不断创造,不断满足消费者需求。”对格力而言,质量不是一道选择题,而是一道必答题;不是短期目标,而是长期坚守。

从国际认证筑牢品质防线,到领航级智能工厂激活制造动能,再到技术创新与责任坚守守护用户权益,格力电器的每一步前行,都彰显着“质筑根基、创启新程”的初心。未来,格力将继续以质量为核心、以创新为引擎,持续深耕制造业,推动品质建设再上新台阶,让中国造的品质之光照亮世界,书写中国制造业高质量发展的新篇章。
