小熊电器频登质量黑榜,再次暴露重营销轻研发等短板-家电圈

  网红小家电品牌小熊电器,虽然在市场上因为价格便宜、设计可爱,赢得不少用户的青睐。但是,如果没有可靠的质量保障,无疑再便宜的价格,小熊电器最终也会失信于民。

荀玉||撰稿

日前,浙江市场监管局组织开展了液体加热器、旅行箱包等18类消费品专项监督抽查工作。据公开的《关于2020年电商领域旅行箱包等18类消费品专项监督抽查情况的通报》显示,本次从14个电商平台抽查了384批次产品,检出97批次产品不合格,不合格发现率为25.26%。

在厨房家电方面,浙江抽查的15批次厨房产品中有10批次产品不合格,不合格发现率为66.67%。不合格项目涉及结构、标志和说明、稳定性和机械危险。其中,网红小家电企业小熊电器股份有限公司的料理机因产品结构不合格,登上质检黑榜。针对抽查发现不合格产品,浙江省市场监管局已组织属地局依法查处,并督促相关电商平台整改到位。

众所周知,在小家电市场小熊电器可以说是后起之秀,凭借产品萌萌哒的模样硬生生在小家电市场站稳了脚跟,而站在消费者的角度上来看,同样的价格下,高颜值、超可爱的小熊电器成为首选,也正是因为如此,小熊在“美的苏泊尔九阳”等小家电巨头主导的市场上撕开了一道口子,并在2019年成功上市。

相关数据统计,2020年上半年,小熊电器的销售费用和研发费用分别为2.10亿元、4029万元。也就是说,小熊营销费用支出几乎是研发费用的五倍。由此也就不难理解,在重营销轻研发的发展路子下,小熊产品爆出质量问题,似乎在意料之中。

不仅如此,在以往的媒体公开报道中,小熊电器也屡屡被查,质量问题堪忧。公告资料显示,2017年在北京市工商局公布的流通领域小家电质量抽查检验结果中,小熊电器型号为DGJ-C608的蛋糕机因标志和说明、结构不合格而上黑榜,此前还有面包机、电饭煲、酸奶机等被查出有质量问题。

小熊电器显然也意识到了研发投入不够足以成为其未来发展的“绊脚石”。公司的技术研发能力直接影响消费者的需求,若公司未来研发投入不足、技术人才储备不足及创新机制不灵活,公司研发设计能力不能及时跟进市场消费者需求变化,将可能导致公司在市场竞争中处于落后地位,无法快速、及时推出满足客户及市场需求的新产品,将对公司市场份额和盈利水平产生不利影响。

同时,小熊电器90%的销售依赖线上渠道,使得营销费用、存货周转都面临压力。数据显示,小熊电器公司产品主要通过线上经销、电商平台入仓和线上直销方式在天猫商城、京东商城、唯品会、苏宁易购等主流电商平台和拼多多、平安好医生等新兴电商平台进行销售公司线上销售收入分别为6.40亿元、9.60亿元、15.09亿元和8.26亿元,占主营业务收入的比例分别为88.61%、91.60%、91.93%和90.58%,集中度较高。

而高度依赖线上渠道,造成了小熊电器营收的季节性波动问题。双11、618等线上购物节,已经导致小熊电器需要提前进行备货,有存货较大的风险。公司的存货周转率也在下降,在2015年到2018年6月期间,小熊电器的存货周转率分别为4.52、4.72、5.09和2.64,低于同行业其他公司,如美的、九阳、苏泊尔等同行业上市公司的平均值6.87、7.01和6.75和3.17。

在当前小家电大市场的商业环境下,小熊电器高速增长的业绩很大一部分得益于线上营销和疫情期间的“宅”需求。但是,想要获得长期发展,就要及时掌握消费者不断演进的新需求,同时加大研发力度,强化产品质量和服务。如果依然按照老路走下去的话,那在未来的小家电市场恐怕寸步难行。