回望“非典”重估这场疫情下的中国家电业:机会远远多于挑战!-家电圈

眼下,突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,给处于春节市场促销冲刺通道的家电产业带来不小冲击,既影响家电企业的正常生产经营拓展,还冲击家电商家的市场终端客流量,让家电经济传统的“春节黄金周”销售骤然降温。

其实,对比2003年那场从广东、香港开始引发全国关注的“非典”疫情,这一场从武汉开始爆发的新型冠状病毒肺炎疫情,似曾相识。由此对于家电产业来说,“非典”疫情的市场表现,对当前家电产业来说也是可借鉴的宝贵经验。

那场非典,家电受到冲击但影响较小

17年前,家电业并不是“非典”疫情的重灾区,但“非典”集中性大爆发与家电市场销售旺季的不期而遇,让很多家电厂商落个措手不及,空调、冰箱、洗衣机、电视等国内的家电产品价格一路下滑,尤其是连续遭遇市场低谷的空调市场在2003年“雪上加霜”:

在“非典”疫情集中爆发的2003年4月,空调在北京等重灾区销售下降超过四成左右,其它地区也受到了不小的冲击。整个空调产业错失一个销售旺季;当年,因为美国“反倾销”政策叠加,液晶电视高端产品价格大幅度跳水,降幅近30%。市场出货也受冲击。

意外的惊喜是,一些具有杀菌、消毒、健康等功能的新兴家电产品乘势而起,包括微波炉、消毒柜、洗碗机、空气净化器等成为市场新宠,同时家电“健康”功能属性开始深入人心,特别是氧吧等健康空调开始百花齐放,却也鱼目混珠。

值得注意,当年家电销售主场,还以线下实体门店为主。国美、苏宁、大中、永乐、五星等全国性和区域性的连锁大卖场,以及各地的家电大卖场和商超、专卖店等均受到拖累。在“非典”严重时期,大量线下实体店业绩直线下滑,也影响了家电品牌商的终端出货。

危机效应,倒逼家电厂商加速转型

当年家电产业面对“非典”事件,受到冲击不只是产品的销售环节,还有生产制造、物流配送和售后服务,整个家电产业链均遭遇不同程度的影响。可以说,没有一个行业和企业可以幸免。

有些家电企业由于将商品仓库设在北京,因无法运出产品而影响全国的销售。因为连把商品从仓库运到商场的运货司机都找不到,所以这就要求参与全国市场经营的家电厂商,必须采取多点式布局、区域式落子。

据媒体报道:当年由于很多去北京的航班延期或取消,一向坚持“零库存”经营的索尼,部分产品未能按时运送到位,影响销售;松下在北京两工厂因“非典”而暂时关闭。在“非典时期”要求提供上门服务的用户明显减少,同时各家电服务部门对上门人员和服务过程,也采取严格的防御措施和工作流程。

“非典”那年,还是本土家电企业转型变革的非常时期。2003年左右,中国家电正处于从技术引进向资本并购产业转型的热潮之中,并开始进行多元化扩张,格林柯尔收购美菱、小天鹅被斯威特控股、TCL白电联姻长岭旗下的宝冰等,家电企业的多元化扩张继IT热、手机热后,又掀起造车热。

当年家电传统的线下销售模式受到反思,此前一直不被看好的“电子商务”小试牛刀:TCL推出网站和电话订购家电、LG在中国开通销售免费电话,但受到物流配送和支付体系影响,发展速度较慢。正是在这一年,阿里巴巴于当年5月创立淘宝,由此开启了属于企业的黄金十年。

疫情再次来袭,家电厂商如今沉着应对

当前由于国家延长假期,推迟开工时间,大型商业场所暂停营业,鼓励所有人不要外出,并限制铁路、航空等公共交通,必然会影响整个家电上游供应链的保障,部分零库存的家电企业生产经营,以及家电零售市场的出货。

尤其是武汉、湖北,这里既是中部家电制造重镇,美的、海尔、TCL、格力均在武汉开发区设立了制造基地,也是所有家电企业必争的战略级市场。短期来看,受到冲击是无法避免的。

然而,对于17年后今天的中国家电厂商来说,除了市场销售之外,更为重要是春节假期很快将结束,家电企业将迎来一波“返工潮”,大量的工作人员返回岗位,如何构筑严密防线阻击疫情、保护员工健康,保障企业顺利展开健康有序的生产经营,已迫在眉睫。

防控疫情相对于市场销售来说,无疑是当前各行各业的头等大事,保障人民生命安全和身体健康始终是第一位的。海尔、美的、格兰仕、海信、TCL、方太、松下、索尼以及京东、苏宁易购等头部家电企业和零售商在第一时间快速响应,紧急行动,既在内部部署疫情防控管理工作,同时利用自身的技术、产品和服务,向武汉等疫情重灾区伸出援助之手。

可以说与过去相比,现在的家电行业众多企业更加成熟,抗击风险的实力更加雄厚。短期市场下跌、营收下滑等问题虽然不可避免,但长期来看市场和用户对于家电的需求只是阶段性被抑制,相信很快会反弹和引爆。

家电业信心充足,来自对经济的看来

就像战胜“非典”一样,这次疫情终将被战胜,家电经济也将会重回正轨并迎来一轮市场的持续性反弹。

疫情结束后,被积压的消费需求往往会报复性释放、市场情绪也将出现大幅反弹。当年随着“非典”形势的缓和,原来的消费潜力释放,紧接着就是一波波家电促销活动,各大家电企业以价格促销、健康产品快速抢量。

对比17年前,电商网购、新零售等如今已全面崛起,天猫、京东等电商巨头已经占据整个家电零售主场位置。可以预计,此次疫情集中爆发前后,电商销售平台将成为家电企业首选的营销阵地,健康类家电产品将会继续火爆。

特别是在物流配送和服务上门等环节打通后,家电行业必然进一步推动电商渠道发展,冲击线下实体门店生意并导致一轮“客流荒”。从消费端来看,疫情如果在短期内能得到有效控制,那么未来在空调、冰箱等季节性制冷产品,以及欧洲杯、奥运会等体育赛事催生高清大屏电视需求,这些都是可以提前备战的商机。

不论是非典,还是新型肺炎,紧急突发的疫情也再次启发家电企业,时代、环境、需求都处在一个快速变化通道中,必须要推动内部彻底而深层次变革,不只是产品、技术要素,还有竞争方式、生产方式甚至管理模式等重构,才能跟上这一轮轮的快速变化,自信地应对一次次意外事件冲击和挑战!